DERT KAPISI ‘AÇIK KAPI’ AÇILDI

İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından 81 ilde hayata geçirilmek üzere hazırlanan 'Açık Kapı Projesi' Çerkezköy’de hizmete girdi.

Çerkezköy Hükümet Konağı binasında oluşturulan birimde vatandaşın talep ve önerilerini konusunda uzman personel aracılığıyla iletebildikleri, tüm başvuruların elektronik ortamda kaydedilerek ilgili birimlere yönlendirilip takip edilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırıldığı bir kamu hizmetinin benimsendiğini belirten Çerkezköy Kaymakamı Atilla Selami Abban, “Mesela Belediye ile ilgili bir sorun var; efendim bizim mahalle ne oldu, yer çamur, bir türlü Belediye yapmıyor gibi bize yüz yüze olarak başvurabiliyorlar. Dilekçe yazmasına gerek yok. Veya internet üzerinden bize söyleyebilir. Gelen şikayet, belediyedeki Açık Kapı sorumlusuna iletilecek ve yolun ne zaman yapılabileceğini öğrenecek, ilgilenecek biz de vatandaşımıza SMS yoluyla bu talebinin geri dönüşünü sağlayacağız. Tüm kamu kurum ve kuruluşunda ve belediyede Açık Kapı asli ve yedek personeli olacak.” dedi.

DERT, SORUN, SIKINTISI OLANLAR

Başvurular hakkında da bilgiler veren Kaymakam Abban, “Dilekçeyle başvuru yok. İnternet üzerinden, telefon üzerinden başvurabilirler. Yüz yüze görüşerek de başvuru yapabilirler. Ancak dert, sorun ve sıkıntısı olanlar başvuracak. Diyelim ki Nüfus İlçe Müdürlüğü’nde işini halledemedi, başka bir birimi ilgilendiren konu var, o zaman gelip buraya başvuruda bulunabilecekler. Bu arkadaşlarımız da tüm kamu kurum kuruluş ve belediyedeki Açık Kapı görevlileriyle irtibata geçerek sorun veya öneriyi oraya iletecekler. Onlar da en kısa 7 gün içinde halletmeye uğraşacaklar. Ve 7 günün sonunda da SMS’le başvuru sahibine bilgi verilecek. Bunu ben, Bakanlık ve Cumhurbaşkanlığı zaten dijital ortamda takip etmiş olacağız. Yukarıda, 3’üncü katta bir görüşme odamız var, yüz yüze görüşmek isteyen, çok özel sorunu olanlar da görüş odasında bir personelimizle yüz yüze görüşmeyi yapabilecekler.” ifadelerini kullanarak Açık Kapı hakkında bilgilendirmelerde bulundu.