TÜRK TELEKOM KIZILPINAR’I UNUTTU
ÇERKEZKÖYTürkiye’nin en büyük GSM operatörlerinden ve internet sağlayıcılarından Türk Telekom, bir yandan 5G ile yapay zekâyı birleştirerek önemli bir adım atmaya hazırlanırken bir yandan da Kızılpınar’a hizmet vermeyi unuttu. Kızılpınar’da yaklaşık 3 aydır yapılan şikayet ve oluşturulan arıza kayıtlarına rağmen vatandaşın mağduriyeti giderilmiyor.
Çerkezköy’ün Kızılpınar Mahallesi’nde bulunan Vardar Sokak’ta vatandaşa telefon ve internet hizmeti sağlayan Türk Telekom’a ait ankastre kutusuna, oluşan tüm arıza ve olumsuzluklara rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Ankastre kutusu üzerinden Türk Telekom’a abone olan aile, yaptığı onca şikayete rağmen Türk Telekom’dan bir dönüş alamayınca en son CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)’e şikayette bulundu.
“MAHRUMİYET BÖLGESİ MUAMELESİ YAPILIYOR
Türk Telekom tarafından Kızılpınar’a ‘mahrumiyet bölgesi’ muamelesi yapıldığını belirten söz konusu ankastre kutusu üzerinden internet ve telefon hizmeti alan Erdi Gören adlı vatandaş, yaklaşık üç ay önce arıza kaydı oluşturduklarını ama hiçbir gelişme olmaması nedeniyle birkaç kez daha şikayet etmelerine rağmen yine hiçbir müdahalede bulunmadıklarını ifade etti.
“CİMER’E ŞİKAYET ETTİK”
Söz konusu internet sağlayıcısı ankastre kutusunun Kızılpınar Mahallesi’nde bulunan Vardar Sokak’ta bulunduğunu hatırlatan Gören, ankastre kutusunun kırıldığını, kırılması nedeniyle de kış şartlarından etkilendiğini, internette sürekli kopma ve yavaşlama yaşandığını dile getirdi. Yağmurdan etkilenmemesi için kutuyu poşetle sardıklarını belirten Gören, “Çok basit bir olay olarak gözüken bu durum, çok şey anlatıyor. Yaptığımız arıza kayıtlarına rağmen hiçbir şekilde yardım edilmedi. İnternet çağında düzgün bir internet hizmeti alamıyoruz. Daha iyi internet için resmen ankastre kutusunu poşetle sardık. Sardığımız bu poşet de hem görüntü kirliliğine neden oluyor hem de sorunumuzu tam olarak çözemiyor. Bu konuyu CİMER’e bile şikayet ettik. Sanırım Türk Telekom Kızılpınar’ı hizmet verme noktasında unuttu; yalnız faturayı ödeme vakti geldiğinde çok iyi hatırlıyor.” dedi.
İlginizi Çekebilir