Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası’nda ISO 10002 Müşteri memnuniyeti ve şikâyetleri yönetme eğitimi verildi. Eğitime Lojistik, Banka, Kalite Güvence, Planlama, muhasebe gibi farklı sektör çalışanları katılım sağladı.
Eğitmen Gökçe Özyer Demiriz tarafından verilen eğitimde katılımcılara ISO 10002 standardının gelişimi, müşteri şikâyeti ve memnuniyeti tanımları, müşteri memnuniyeti yönetme ile ilgili temel prensipler anlatıldı. Farklı firmalardan çok sayıda yöneticinin katıldığı eğitim interaktif şekilde devam etti. Eğitmen Gökçe Özyer Demiriz sunum sonrası katılımcıların sorularını yanıtladı.
Yorum Yazın
E-posta hesabınız sitede yayımlanmayacaktır. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişdir.